Maison Handpan
Parlons de votre instrument.
Une question sur un modèle, une gamme, un délai ? Notre équipe vous répond personnellement sous 24h.
Nous ne sommes pas un centre d'appels. Quand vous nous écrivez, c'est quelqu'un de l'atelier qui vous répond — quelqu'un qui connaît chaque instrument et peut vous aider à faire le bon choix.
Horaires du service client
Lundi – Vendredi9h00 – 18h00
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DimancheFermé
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Questions fréquentes
Réponses rapides
Quel est le délai de livraison ?
Chaque handpan est fabriqué à la main en France sur commande. Comptez 6 à 10 jours ouvrés de fabrication, puis 4 à 7 jours de transit. Délai total estimé : 10 à 17 jours ouvrés.
Puis-je retourner mon handpan si je ne suis pas satisfait ?
Oui. Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut de fabrication.
Comment fonctionne la garantie à vie ?
Notre garantie à vie couvre tout défaut de fabrication : désaccordage naturel, défaut de surface, problème structurel. Le travail de ré-accordage et le retour sont pris en charge. Les frais d'envoi vers notre atelier restent à votre charge.
Quel handpan choisir pour débuter ?
Pour un débutant, nous recommandons un modèle 9 notes en Ré mineur (D Kurd). C'est la configuration la plus intuitive : toutes les notes s'harmonisent naturellement, il est impossible de jouer une fausse note.
Proposez-vous des paiements en plusieurs fois ?
Oui, nous proposons le paiement en 4 fois sans frais via Klarna et PayPal. L'option est disponible directement lors du paiement sur notre boutique.